استعادت شركة روبلوكس خدماتها في وقت متأخر من يوم الأحد بعد انقطاع كبير استمر لمدة ثلاثة أيام.
بدأت Roblox، وهي منصة عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين اللعب وإنشاء الألعاب، في مواجهة المشكلات ابتداء من يوم الخميس 28 أكتوبر.
تكهنت التقارير المبكرة بأن الانقطاع كان مرتبطًا بحدث ترويجي للهالوين بالشراكة مع السلسلة الغذائية Chipotle، ومع ذلك قالت Roblox إنه “لا يتعلق بأي تجارب أو شراكات محددة على المنصة”.
وقالت الشركة في تحديث لصفحة الحالة الخاصة بها الأسبوع الماضي إنها حددت السبب الجذري لانقطاع التيار على أنه “مشكلة نظام داخلي” وتعمل على إصلاحه، اعتبارًا من مساء الأحد كانت المنصة تعمل بكامل طاقتها مرة أخرى.
قال ديفيد باسزوكي، مؤسس شركة Roblox ومديرها التنفيذي، في منشور بالمدونة يوم الأحد: “نأسف لطول الوقت الذي استغرقته منا لاستعادة الخدمة”.
وأضاف: “كان هذا انقطاعًا صعبًا بشكل خاص لأنه تضمن مجموعة من عدة عوامل أصبح النظام الأساسي في بنيتنا التحتية مرهقًا مدفوعًا بخلل خفي في اتصالات الخدمة الخلفية لدينا أثناء الحمل الثقيل”.
وأضاف أن هذا لم يكن بسبب أي ذروة في الحركة الخارجية أو أي تجربة معينة: “بالأحرى كان سبب الفشل هو النمو في عدد الخوادم في مراكز البيانات لدينا”.
اقترح باسزوكي أنه يمكن تعويض المطورين على المنصة عن الخسائر المحتملة خلال فترة التوقف، تشارك روبلوكس 30 في المئة من عائدات عمليات الشراء الافتراضية مع مجتمع المبدعين.
قال باسزوكي: “سننفذ سياسة لجعل مجتمع المبدعين لدينا متكاملًا اقتصاديًا نتيجة هذا الانقطاع”.
بالنسبة لألعاب مثل Roblox و Fortnite المنافسة من Epic Games، يمكن أن تكون العطلات مثل هالوين مناسبات لزيادة مبيعاتها، حيث تحاول الشركات توجيه اللاعبين نحو شراء عناصر ترويجية داخل اللعبة مثل الأزياء والجلود الجديدة.
تحظى لعبة روبلوكس بشعبية كبيرة بين الأطفال، يحتوي التطبيق على أكثر من 43.2 مليون مستخدم نشط يوميًا، وكثير منهم تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أقل.
ذكرت صحيفة نيويورك تايمز يوم الأحد عن كيفية تعرض العديد من الأطفال في أمريكا للتوتر أثناء انقطاع الخدمة، حيث يقضي بعضهم بعض الوقت مع العائلة أو يلعبون في الخارج خلال عطلة عيد الهالوين.
من المحتمل أن تلقي أنباء الانقطاع بثقلها على سعر سهم روبلوكس يوم الاثنين، تم طرح الشركة للاكتتاب العام وسط ضجة كبيرة في مارس، ومنذ ذلك الحين ارتفع السهم بأكثر من 20٪.
تبلغ القيمة السوقية لشركة روبلوكس حوالي 50 مليار دولار ما يجعلها من أكبر شركات تطوير الألعاب الإفتراضية في العالم وهي بمثابة منصة لانهائية لإبداع اللاعبين كما تحولت إلى مصدر دخل للكثيرين.
يعتبر Roblox لاعبًا رئيسيًا في ما يسمى “metaverse”، وهو مصطلح يشير إلى واقع افتراضي مشترك، اكتسب الاتجاه زخمًا كبيرًا مؤخرًا، حيث قام عملاق وسائل التواصل الاجتماعي فيس بوك بتغيير اسمه إلى Meta الأسبوع الماضي ليعكس التركيز المتزايد على تعدد العوالم والسفر عبر العالم الافتراضي.