كيف تقني

عند حدوث أي انقطاع كبير على الويب، يغرد الأشخاص حوله على تويتر، ولكن إذا تعطل هذا الموقع وتعذر الوصول إليه، فلن تتمكن من التغريد.

في بعض الأحيان، ليس خطأ من الشركة الأمريكية ربما المشكلة من عندك.

فيما يلي كيفية استكشاف أخطاء تويتر وإصلاحها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالموقع أو اتصالك بالإنترنت أو جهازك أو متصفحك أو تطبيقك أو حساب تويتر الخاص بك.

• التحقق من حالة تويتر

تحقق من صفحة حالة تويتر لمعرفة ما إذا كان هناك شيء ما حدث مع نظام التواصل الاجتماعي، إذا رأيت رسالة مثل “انقطاع الخدمة” في الآونة الأخيرة، فمن الواضح أن هناك مشكلة في Twitter نفسه.

قد تشير رسالة “All System Operational” إلى أن مشكلتك تكمن في مكان آخر، أو أن تويتر لم يعترف بوجود مشكلة.

يمكنك الوصول إلى هذه الصفحة بالضغط هنا.

• حاول الوصول إلى تويتر بطريقة مختلفة

عادةً، يصل معظم الأشخاص إلى تويتر من تطبيق أو من متصفح الويب، إذا لم تنجح إحدى هذه الطرق، فجرب طريقة أخرى.

يمكنك الوصول إلى تويتر من متصفحك: انتقل إلى https://www.twitter.com، على أجهزة ويندوز و macOS، يجب أن يعرض هذا لك الموقع بالكامل، على أجهزة أندرويد و آيفون و آيباد، من المحتمل أن تتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى إصدار جوال من الموقع.

الوصول إلى إصدار تويتر من الجوال: إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى تويتر، فحاول فتح نسخة الجوال من الموقع على https://mobile.twitter.com، يُطلق على هذا الإصدار أيضًا Twitter Lite، لأنه يستخدم بيانات أقل ويدعم الوصول إلى الموقع عندما يكون لديك اتصال شبكة بطيء أو متقطع.

تطبيق Twitter الرسمي: قم بتثبيت وتسجيل الدخول إلى التطبيق الرسمي لجهازك، يوفر لك الموقع تطبيقات لأنظمة أندرويد و آيفون و آيباد و ويندوز 10.

يمنحك التطبيق الرسمي إمكانية الوصول إلى تويتر دون بعض القيود التي توجد أحيانًا في تطبيقات الموقع لجهة خارجية.

• اعادة تشغيل جهازك

إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى تويتر، فقد ترغب في إيقاف تشغيل الجهاز ثم إعادة التشغيل، تعمل إعادة التشغيل أحيانًا على إصلاح مشكلات الاتصال والتطبيق.

• التحقق من الفلترة أو التصفية

هناك عدة أنواع من الأدوات تمنع الوصول إلى مواقع التواصل الاجتماعي، وهناك بعض الأشياء التي يمكنك البحث فيها للتحقق من ذلك.

جرب موقعًا آخر على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك أو انستقرام: إذا كان يمكنك الوصول إلى معظم مواقع الويب، وليس من مواقع الوسائط الاجتماعية من المتصفح، فقد لا تكون المشكلة في تويتر، ولكن بدلاً من ذلك هناك نوع من القيود التي تمنع الوصول إلى مواقع الوسائط الاجتماعية.

إعدادات مانع المحتوى: إذا كنت تستخدم مانع المحتوى في متصفحك، مثل AdBlock Plus أو Disconnect أو Ghostery، فقم بمراجعة الإعدادات وتغييرها للسماح بالوصول إلى تويتر.

إعدادات جدار الحماية و Wi-Fi: قد يتم حظر مواقع الوسائط الاجتماعية عن طريق تغيير اعدادات جهاز شبكة، مثل نقطة وصول Wi-Fi أو جدار الحماية.

سجّل الدخول إلى نقطة الوصول إلى Wi-Fi أو الموجه أو جدار الحماية لمراجعة إعدادات التصفية، تحتوي أجهزة التوجيه المختلفة على عناصر تحكم مختلفة، ولكن يجب عليك البحث عن خيارات التصفية أو إعدادات الرقابة الأبوية لجهازك.

• التحقق من إتصال الإنترنت

ربما اتصال الإنترنت الخاص بك يواجه مشاكل ويمكنك التحقق من ذلك بمحاولة زيارة موقع ويب آخر مثل فيس بوك أو يوتيوب وهي مواقع تستخدم مراكز بيانات مختلفة.

يمكنك الإطلاع على مقالة: اجراءات بديهية لحل مشكلة انقطاع إتصال الواي فاي Wi-Fi وهذا لحل أي مشاكل متعلقة بتقنية الواي فاي.