كيف تقني

قد تحاول الولوج إلى موقع فيس بوك سواء من المتصفح أو من التطبيق على هاتفك لتجد رسالة خطأ أو تجد على الأرجح أنه لا يمكن فتح الموقع.

هناك العديد من المشكلات الأخرى التي يمكنك أن تلاحظها، منها أنه بعد الولوج إلى Facebook لن يتم تحميل المحتوى لك، أو أن الصور والفيديوهات لا تعمل ولا يمكنك رفعها.

قد تكون المشكلة محصورة على خدمة ماسنجر حيث لا يمكنك تبادل الصور والفيديوهات أو أن الرسائل تفشل في الإرسال والتلقي.

قد يكون من الصعب في بعض الأحيان معرفة ما إذا كان فيس بوك معطلاً أم لا، ولكن عادة ما تكون هناك علامات واضحى تجيب عن تساؤلك وتحسم الجدل والشك.

استمر في القراءة للحصول على مزيد من المساعدة، بما في ذلك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا بدأت تبدو وكأنها مشكلة وصولك تمثل خطأ أكبر في نهايتك.

• ظهور رسالة خطأ يساعدك أكثر على معرفة مشكلة فيس بوك

في عالم مثالي، فإن رسالة الخطأ التي تراها على فيس بوك ستخبرك تمامًا بالخطأ وما الذي يمكنك فعله حيال المشكلة التي أدت إلى ذلك إن وجدت.

هناك العديد من رسائل الأخطاء التي تشير بالفعل إلى أن المشكلة موجودة على فيس بوك ومنها ” Sorry, something went wrong. We’re working on getting this fixed as soon as we can. ”

أيضا هناك رسالة خطأ “Sorry, an error has occurred. We’re working on getting this fixed as soon as we can”.

ايضا هناك رسالة خطأ ” Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly ”

هذه الأخطاء تجعل الأمر يبدو كما لو أن المشكلة موجودة في موقع فيس بوك بأكمله، وهذا يعني أن المشكلة هي للجميع أو لمن هم في منطقة جغرافية محددة بسبب مشاكل تقنية في الموقع.

لا يمكنك القيام بأي شيء حيال هذه المشاكل لأنها من الشركة وليست من جهازك أو متصفحك أو التطبيق الذي تستخدمه في الولوج إلى الموقع.

• لا توجد رسالة خطأ؟ ماذا يعني هذا لموقع فيس بوك

في بعض الأحيان يكون Facebook معطلًا بدون رسالة على الإطلاق، متصفحك يحاول ويحاول ولكن لا يحدث شيء وينتهي بك الأمر مع شاشة فارغة.

عادة ما يكون هناك أحد سببين لعدم حصولك على نوع من الخطأ لوصف ما هو الخطأ في فيس بوك:

أولا: الموقع بالفعل منقطع والانقطاع خارج عن سيطرة الشركة وهو غير ناتج عن الصيانة أو أي عمليات تقنية من الشركة.

ثانيا: ربما يحدث هذا بسبب مشاكل في الإتصال على جهازك أو مشكلة بهاتفك أو متصفحك الذي تستخدمه في تصفح الموقع.

• التحقق من أن فيس بوك يعمل بدون مشاكل

جرب أن تفتح تطبيق تويتر على سبيل المثال أو تفتح وقع ويب آخر، جرب أكثر من تطبيق أو موقع، إذا كانت تلك التطبيقات تفتح فهذا يعني أن المسألة لا تتعلق باتصال الإنترنت لديك.

إذا كان فيس بوك يعمل على التطبيق بهاتفك بينما لا يفتح على المتصفح فهذا يعني أن المشكلة من المتصفح، ومن المستحسن اغلاقه وفتحه أو مسح الكوكيز أو حتى اعادة تشغيل الحاسوب.

أغلق جميع نوافذ المتصفح وانتظر 30 ثانية وافتح نافذة واحدة ثم حاول الوصول إلى Facebook مرة أخرى. افعل نفس الشيء على تطبيق فيس بوك الخاص بك إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا.

يمكنك التحقق من أن الموقع لا يعمل لدى الآخرين وهذا من موقع down detector، يظهر لك الموقع الخريطة التي تتضمن الأماكن الجغرافية التي لا يعمل فيها الموقع حاليا.